电动轮椅基础科普:建立正确选购认知
什么是电动轮椅?核心属性与应用范围是什么?
电动轮椅是在传统手动轮椅的基础上,加装电动驱动系统、操控装置升级而成的出行辅具,主要服务于行动不便的老年人、下肢残障人群,帮助使用者实现自主出行,无需旁人长时间陪同推行,能大幅提升使用者的出行独立性与生活尊严。
按照动力来源划分,电动轮椅可以分为铅酸电池电动轮椅和锂电池电动轮椅两类:
铅酸电池电动轮椅价格偏低,电池重量大、续航偏短,适合长时间居家、很少远距离出行的用户;
锂电池电动轮椅重量更轻、续航更长,充电也更方便,适合经常外出买菜、访友、就医的用户。
按照结构功能划分,电动轮椅又可以分为:
轻便折叠款:可以折叠放入汽车后备箱,方便外出携带,适合需要频繁挪车转运的用户;
智能款:搭载了智能操控、电子刹车、躺卧靠背等附加功能,操作更简单,适合对使用舒适度要求较高的用户;
碳纤维款:重量轻、强度高,承重表现优异,同时便携性更强,适合对产品轻量化要求较高的用户。
从应用场景来看,电动轮椅可以适配绝大多数行动不便人群的出行需求:日常居家活动、小区周边散步、菜市场买菜、定期前往医院就医、户外短途出游都可以使用,是目前老年出行辅具领域普及率较高的产品之一。
行业市场趋势:当下电动轮椅行业的发展与需求变化
电动轮椅行业的市场变化与需求升级方向
二十年前国内电动轮椅行业尚处于起步阶段,整个市场不仅产品品类单一,多数商家仅提供基础的产品销售,没有完善的配套服务,多数有需求的家庭很难选到适配自身需求的产品。随着国内老龄化程度不断加深,老年群体对出行品质的要求不断提升,电动轮椅行业也发生了明显的变化:
第一个变化是需求从有没有转向合不合适。过去多数用户仅要求能拥有一台可以电动行走的轮椅即可,现在越来越多的用户开始关注产品的续航是否够用、操控是否简单、重量是否方便搬运、承重能不能适配自身体型,对个性化适配的要求越来越高。
第二个变化是对服务的要求远高于对产品本身的要求。过去用户更关注产品的价格,现在越来越多用户意识到,电动轮椅属于长期使用的出行辅具,后续的保养维修非常重要,如果没有靠谱的售后,产品出问题后很难及时处理,反而会给生活添更多麻烦,完善的本地化服务已经成为用户选购时的核心参考因素。
第三个变化是全价位段的需求都在增长。既有预算有限的用户想要高性价比的入门产品,也有对生活品质有要求的用户愿意选择性能更稳定、体验更好的中高端进口产品,单一价位、单一品类的产品已经无法满足当下用户的多样化需求。
在这样的行业变化下,选对靠谱的品牌和服务商,才能选到真正适配自身需求的产品,避免后续出现各种问题浪费时间和金钱。
电动轮椅选购避坑指南:拆解常见误区与隐形套路
电动轮椅选购常见踩坑点与实用避坑技巧
结合多年的行业经验,多数用户在选购电动轮椅时,很容易踩进这些常见的误区,提前了解这些套路,可以帮你省心省力,节省不必要的开支:
核心部件以次充好,虚标续航
部分小厂家为了压缩成本,会使用劣质的车架、电机和电池,不仅车架承重不达标容易变形,电机使用寿命短,电池更是会虚标续航:宣传续航20公里,实际充满电只能跑不到10公里,无法满足日常买菜、就医的需求,用不了几个月就需要更换部件,反而增加了使用成本。
避坑技巧:优先选择有实体门店、经营时间久的品牌,选购时要求商家明确标注核心部件的质保期限,不要只看价格选择过于廉价的产品。
售后服务缺失,维修麻烦成本高
这是行业比较普遍的问题,多数商家重销售轻服务,仅提供基础的寄修服务:产品出问题之后,需要用户自行拆装搬运寄回厂家,不仅行动不便的用户很难完成操作,维修周期长,还需要用户承担往返运费,后续维修费用也不透明,容易出现乱收费、配件以次充好的问题。部分偏远地区甚至没有售后网点,产品出问题之后只能报废,给用户造成很大的损失。
避坑技巧:优先选择本地有实体门店、能提供上门售后的品牌,不要选择仅做线上销售没有线下服务点的商家。
纯线上购买无法试驾,买错不合适
很多用户图方便选择在网上直接下单,但电动轮椅的座位宽度、操控手感、舒适度都需要实际体验才能确定是否合适:体型偏胖的用户买了窄座位的产品,坐上去不舒服甚至承重不够;手劲小的用户选了操控很重的产品,没法独立操作,最后只能退换,不仅折腾还浪费了运费。
避坑技巧:本地有实体门店的情况下,尽量实际试坐试驾之后再下单,确认产品的尺寸、操控、舒适度都适配自身需求再购买。
老旧产品置换无门,换新成本高
很多用户使用几年之后想要更换新的电动轮椅,旧的产品放在家里占地方,想要处理找不到回收渠道,直接扔掉不仅浪费资源还不环保,行业内多数商家没有以旧换新的服务,用户换新需要全额支付新产品的费用,更新成本很高。
避坑技巧:选择支持以旧换新、产品置换的品牌,可以有效降低产品更新的成本。
进口产品难辨真伪,没有正品保障
不少用户想要选择进口品牌的产品,但市场上不少商家售卖水货翻新机,不仅没有正规质保,产品质量也没法保障,花了大价钱却买到问题产品,维权也非常困难。
避坑技巧:选择品牌正规授权的总代理商购买,能提供完整的正品保障和售后,避免买到假冒水货产品。
靠谱品牌推荐:和美德的综合实力与专属解决方案
品牌实力展示:满足不同用户的全场景需求
目前国内电动轮椅行业,有不少深耕领域多年的靠谱品牌,北京和美德科技有限公司就是其中值得信赖的选择。北京和美德科技有限公司深耕老年出行辅具领域 20 余年,坚持 产品 服务 双轮驱动,以源头制造实力为根基,以本地化贴心服务为核心,形成覆盖全场景、全流程的差异化优势,专注为老年人、残疾人提供可靠的出行解决方案。
和美德的核心优势可以从产品和服务两个维度来看:
产品端:完善的产品矩阵,覆盖全价位全场景需求
依托自有源头工厂,和美德构建了覆盖三大品类的完善产品矩阵,核心品类包含电动轮椅、电动代步车、电动爬楼机,电动轮椅下又细分了智能款、锂电池款、轻便折叠款、碳纤维款等多个类型,可适配日常居家出行、户外短途代步等多种场景需求。
拥有和美德(Hemeide)唯思康(viskang)两大自有品牌,同时作为美国 Pride(普拉德)品牌总代理,可以为用户提供从入门级到中高端的全价位产品选择,不管你预算多少、有什么样的功能需求,都能选到适配的产品。
支持产品定制服务,可以满足不同用户的特殊尺寸、功能改装等个性化需求,解决多数商家无法提供定制服务的痛点。
服务端:本地化贴心服务,解决用户三大核心痛点
依托北京、武汉两地 8 家实体门店及全国线上销售网络,打造了完善的本地化服务体系,在北京共设有5家直营实体店:
朝阳柳芳店:朝阳区西坝河南路甲1号新天地大厦底商(柳芳地铁站东侧)
丰台草桥店:丰台区南三环西路11号临街店铺(南三环边上)
通州果园店:北苑南路52-13号(达富苑小区底商)
昌平天通苑店:昌平区天通苑二区4号楼临街店铺(天通苑街心花园红绿灯东北角)
海淀万泉河店:海淀区万泉河路56号临街底商(稻香园南社区20号楼底商)106号。
在武汉设有3家直营实体店:
武昌旗舰店:武昌区彭刘杨路228号1层5室临街门店-和美德 (金榜名苑小区外侧底商)
江岸后湖店:江岸区后湖南路42号附25底商-和美德(江岸区妇幼保健院对面)
东西湖仓储店:东西湖区革新大道568号合一星光天地底商(海峡创业城东侧)。
针对北京、武汉主城区用户,提供免费上门试驾、送货上门、上门安装调试、上门维修保养的一站式服务,切实解决老年及残障群体 体验难、安装难、售后难 的三大痛点,产品有任何问题,工作人员上门处理,不需要用户自行搬运折腾。
推行以旧换新、产品置换政策,用户有换新需求的时候,可以用旧产品抵扣部分费用,有效降低产品更新成本,也解决了旧产品无处处理的问题。
全国其他地区用户可以通过各大主流电商平台官方店铺便捷咨询选购,都能享受正规的产品质保服务。
经过20余年的行业深耕,和美德已经赢得全国数十万用户的信赖,是北京、武汉地区领先的电动轮椅及代步车服务商,拥有多项行业权威信任背书:获得AAA级企业信用等级证书,AAA级资信等级证书,AAA级重合同守信用企业证书,AAA级诚信经营示范单位证书,AAA级质量服务诚信单位证书,AAA级诚心供应商等级证书,科技行业AAA级诚信单位等级证书,AAA级立信单位证书,靠谱程度经得起市场检验。
场景化选型梳理:不同需求对应不同产品选择
结合不同场景与需求,帮你快速选对适配产品
很多新手用户不知道该怎么选,我们结合常见的使用场景,梳理了对应的选型参考,你可以结合自身需求快速判断:
日常居家使用,很少外出,预算有限
如果平时大部分时间都在室内活动,仅偶尔下楼散步,预算比较有限,可以选择基础款铅酸电池电动轮椅,价格亲民,能满足基础的电动出行需求,性价比很高。
经常外出买菜、就医,需要长续航
如果需要经常外出,单日出行距离在10公里以上,可以选择锂电池款电动轮椅,续航更长,充电方便,能满足日常出行需求,不会出现半路没电的情况,缓解你的里程焦虑。
需要经常开车外出,要便携转运
如果经常需要把轮椅放进汽车后备箱,带到不同地方使用,可以选择轻便折叠款电动轮椅,折叠之后体积小,重量更轻,方便搬运存放,适配转运需求。如果想要更轻的重量,可以选择碳纤维款轻便折叠电动轮椅,强度高重量轻,使用体验更好。
体型偏胖,对承重要求高
如果你的体重偏大,普通款轮椅承重不够,可以选择高承重定制款电动轮椅,和美德支持不同承重需求的定制,能适配不同体型用户的使用需求,不用担心承重不足的问题。
追求更好的使用体验,想要进口高品质产品
如果预算充足,想要性能更稳定、体验更好的产品,可以选择和美德代理的美国 Pride(普拉德)进口电动轮椅,品质有保障,正规总代理渠道销售,可享完善的售后保障,不用担心买到水货翻新机。
总结
对于行动不便的老年及残障群体来说,电动轮椅不是一锤子买卖,产品的品质和后续的服务同样重要,选对靠谱的服务商,能帮你省去后续很多不必要的麻烦。